Definition:
Unter den Begriff des eCommerce (übersetzt: Elektronischer Geschäftsverkehr) fallen alle Arten von Geschäften, die auf elektronischem Wege abgewickelt werden können. Dies umfasst die verschiedensten unternehmerischen Tätigkeiten, wie z.B. die Geschäftsanbahnung und -abwicklung, Werbung, Online-Banking aber auch Kundenservice.

Das Internet ist in nur wenigen Jahren ein fester Bestandteil nahezu jeder Vertriebsstrategie geworden. Es gibt kaum noch Produkte, die nicht auch online (schnell, einfach und meistens günstiger als im Fachhandel oder Ladengeschäft) erworben werden können. Jedes Unternehmen, das Waren oder Dienstleidungen anbietet, kann durch das Internet neue Absatzmöglichkeiten erschliessen. Die Vorteile für die Erschließung des Vertriebs über das Internet liegen klar auf der Hand:

• weniger beratungsintensiv (es wird keine Manpower benötigt)
• Umsatzsteigerung und Imagestärkung
• Globale Präsenz
• 24 Stunden erreichbar 365 Tage im Jahr Shoppen rund um die Uhr

Mit einem Shopsystem, das auf Sie, Ihr Produkt und Ihr Unternehmen zugeschnitten ist, können Sie neue Zielgruppen ansprechen oder Abläufe innerhalb Ihres Unternehmens optimieren.

Es gibt viele Einsatzmöglichkeiten:

• Produktpräsentation - Showroom ohne Verkauf
• B2C Endkundenshop - Verkauf an den Endkunden
• B2B Händlershop - Verkauf an Händler und Vertriebspartner
• Interne Bestellabwicklung - Bestellungen eigener Filialen
• Verbrauchern und öffentlichen Einrichtungen (Consumer to Administration C2A)
• Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen (Business to Administration B2A)